Удобство использования и управления
Производители свободно распространяемого программного обеспечения, как правило, первостепенное внимание уделяют функциональности, а не удобству использования и управления. Как следствие, такие приложения иногда сложно развертывать и ими нелегко управлять. Например, как отметил Реуш, «установка Snort и управление этой системой может оказаться довольно трудным, особенно, если у вас нет достаточного опыта в написании инструментальных средств для Unix».
Пескаторе так объяснил сложившуюся ситуацию: «В случае со свободно распространяемыми инструментальными средствами большая часть знаний накапливается в головах людей, их использующих, в то время как производители коммерческих решений вынуждены помещать эти знания в продукт. Я не думаю, что когда-либо свободно распространяемые инструментальные средства защиты станут массовыми. Большинство людей предпочитают более простой подход».
Все это формирует небольшой, но быстро растущий рынок для интеграторов систем защиты и поставщиков услуг, таких как Guardent, Redsiren и Silico Defense. Эти компании могут предлагать инструментарий управления и, тем самым, скрыть от пользователей сложность свободно распространяемых продуктов, а также предоставлять гарантированный уровень обслуживания и поддержки.
Astaro стремится создать полную инфраструктуру защиты, которая объединяет многочисленные свободно распространяемые технологии в единый, простой в использовании интерфейс. Эрнст Келтинг, президент американского отделения Astaro, подчеркнул: «Пользователи не хотят работать с программным обеспечением, для которого не предлагаются услуги поддержки. Мы берем на себя эту нагрузку и освобождаем клиентов от возможных трудностей».
